課程收益：

1、重塑以用戶為核心的3大創(chuàng)新思維理念

2、改變?cè)械墓袒季S，培養(yǎng)以用戶為中心的創(chuàng)新思維意識(shí)

3、深度體驗(yàn)用戶的多種真實(shí)場(chǎng)景，掌握5大用戶洞察能力，形成可研究的用戶畫(huà)像

4、探索設(shè)計(jì)思維在商業(yè)化市場(chǎng)的應(yīng)用方向思路，并在課程現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)啟嘗試項(xiàng)目路演匯報(bào)訓(xùn)練

5、掌握企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的4大步驟和實(shí)施注意事項(xiàng)

6、掌握企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目從1迭代到100的3大工具和方法

課程模型：

第一講：認(rèn)知重構(gòu)——設(shè)計(jì)思維的源起與核心價(jià)值

一、設(shè)計(jì)思維的來(lái)源和發(fā)展

1.設(shè)計(jì)思維的來(lái)源：美國(guó)硅谷和斯坦福大學(xué)

2.來(lái)自全球頂尖設(shè)計(jì)創(chuàng)新公司IDEO的咨詢方法論

3.設(shè)計(jì)思維在全球企業(yè)中廣泛應(yīng)用

1）設(shè)計(jì)更能打動(dòng)人心的新產(chǎn)品/技術(shù)

案例拆解：大疆、P&G

2）創(chuàng)辦無(wú)人超越的新服務(wù)

案例拆解：宜家、海底撈

3）打造新穎可持續(xù)的新模式

案例拆解：廣發(fā)銀行、美團(tuán)

二、設(shè)計(jì)思維的價(jià)值錨點(diǎn)

1.傳統(tǒng)思維vs設(shè)計(jì)思維：打破經(jīng)驗(yàn)主義困局

2.三要素驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

1）以人為本

2）技術(shù)可行

3）商業(yè)可持續(xù)

OH卡反思：識(shí)別自身思維定式的局限性

第二講：思維躍遷——設(shè)計(jì)思維的底層邏輯與模型

一、設(shè)計(jì)思維的核心

討論：為什么要摒棄固有思維、經(jīng)驗(yàn)主義思維，而采用設(shè)計(jì)思維？

以人為本的創(chuàng)新本質(zhì)：從“產(chǎn)品思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變

1.固化思維

2.經(jīng)驗(yàn)主義思維

OH卡反思：日常工作中自己是否存在這類(lèi)問(wèn)題？

二、設(shè)計(jì)思維三要素

要素一：以人為本

案例拆解：云鯨的崛起

要素二：技術(shù)可行性

案例拆解：Ecoflow正浩創(chuàng)新的移動(dòng)儲(chǔ)能

要素三：商業(yè)可持續(xù)性

案例拆解：Uber與打車(chē)軟件

三、設(shè)計(jì)思維的模型

1.大腦結(jié)構(gòu)決定的創(chuàng)新方式：發(fā)散和收斂

2.雙鉆六菱形的設(shè)計(jì)思維模型圖

第三講：方法論解碼——設(shè)計(jì)思維四大核心步驟

第一步：共情用戶

1.用戶的定義

2.用戶畫(huà)像

練習(xí)：以同組伙伴為參照，制作一份用戶畫(huà)像

3.同理心地圖

第二步：定義問(wèn)題

1.重新定義問(wèn)題的好處

2.每次只解決1個(gè)問(wèn)題

3.問(wèn)題需讓團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)

第三步：頭腦風(fēng)暴

1.自由聯(lián)想法

2.逆向思維法

3.強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法

第四步：設(shè)計(jì)原型

1.確定原型的方式

2.找到測(cè)試的用戶

3.快速迭代

視頻分析：給老年人制作一個(gè)出行工具？

第四講：實(shí)戰(zhàn)工坊——設(shè)計(jì)思維的深度應(yīng)用與迭代

討論：設(shè)計(jì)思維訓(xùn)練的方法有哪些？

一、共情用戶的5種方法

1.桌面研究

2.體驗(yàn)法

互動(dòng)游戲：盲人早茶

3.觀察法

小組練習(xí)：觀察日記訓(xùn)練

4.問(wèn)卷調(diào)查

落地工具：?jiǎn)柧碚{(diào)查表模板

5.用戶訪談

練習(xí)：利用AI制作一份用戶訪談大綱

二、定義問(wèn)題的方法

1.5why法

2.HMW經(jīng)典句式

——How might we……？

3.好問(wèn)題的三要素

要素一：寬窄合適

要素二：痛點(diǎn)和場(chǎng)景明確

要素三：解決情感需求

練習(xí)：確定3個(gè)你想解決的問(wèn)題

三、頭腦風(fēng)暴的方法

1.頭腦風(fēng)暴的7大原則

2.頭腦風(fēng)暴的方法

1）給大腦熱身

2）疊疊法

3）刺激物法

案例拆解：Dysonv12

四、設(shè)計(jì)原型的方法

1.MVP的核心價(jià)值和好處

1）節(jié)省成本

2）提前踩坑

3）快速迭代

2.MVP的實(shí)施方法

1）需求分級(jí)法：確定MVP的“最小功能集”

2）驗(yàn)證路徑設(shè)計(jì)：從“假設(shè)”到“數(shù)據(jù)”的閉環(huán)

3）原型設(shè)計(jì)技巧：用“低成本工具”快速落地

4）用戶獲取策略：精準(zhǔn)觸達(dá)“種子用戶”

3.原型的制作類(lèi)型

1）概念原型

2）功能原型

3）體驗(yàn)原型

練習(xí)：利用所提供的物料分小組共同制作一種原型設(shè)計(jì)方案

第五講：成果轉(zhuǎn)化——?jiǎng)?chuàng)新方案的商業(yè)驗(yàn)證與呈現(xiàn)

一、迭代設(shè)計(jì)思維的方案

1.從第一性原理考慮

案例拆解：埃隆馬斯克&SpaceX

2.阿里巴巴的JavelinBord標(biāo)槍實(shí)驗(yàn)板

練習(xí)：使用JavelinBord設(shè)定第一輪的創(chuàng)新方向

二、精益創(chuàng)業(yè)畫(huà)布及驗(yàn)證

1.畫(huà)布九宮格的九個(gè)要素

1）核心問(wèn)題

2）目標(biāo)用戶

3）獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)

4）解決方案

5）用戶渠道

6）收入模式

7）成本結(jié)構(gòu)

8）關(guān)鍵指標(biāo)

9）競(jìng)爭(zhēng)壁壘

案例分析：滴滴的精益創(chuàng)業(yè)畫(huà)布

2.假設(shè)清單

1）可行性

2）需求性

3）可持續(xù)性

3.假設(shè)驗(yàn)證

三、創(chuàng)新方案內(nèi)部BP路演發(fā)表技巧

1.產(chǎn)品概念電梯測(cè)試

電梯測(cè)試：商業(yè)邏輯的“最小可行驗(yàn)證”

2.采用精益創(chuàng)業(yè)畫(huà)布結(jié)構(gòu)化描述產(chǎn)品商業(yè)模式

一句話設(shè)計(jì)：用戶群體+核心問(wèn)題+獨(dú)特方案+差異化結(jié)果

3.采用“四問(wèn)法”分析產(chǎn)品可行性

第一問(wèn)：用戶需求是否真實(shí)存在？

第二問(wèn)：解決方案是否具備差異化？

第三問(wèn)：商業(yè)模式是否可閉環(huán)？

第四問(wèn)：團(tuán)隊(duì)是否具備執(zhí)行能力？

案例練習(xí)：

1.用電梯法測(cè)試法在30秒內(nèi)快速表達(dá)產(chǎn)品概念

2.通過(guò)精益創(chuàng)業(yè)畫(huà)布等征求內(nèi)外部成員對(duì)產(chǎn)品的建議