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4006-900-901

復(fù)盤技術(shù):把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的能力

參加對(duì)象:1.業(yè)務(wù)線:骨干員工、技術(shù)工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專家; 2.管理線:基層管理者、中層管理者、高層管理者。
課程費(fèi)用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

復(fù)盤是圍棋中的一個(gè)術(shù)語(yǔ),原意是下完棋后重新把對(duì)弈的過(guò)程擺一遍,以不斷檢驗(yàn)和校正目標(biāo),分析得失,找原因,提高認(rèn)識(shí),總結(jié)規(guī)律。

復(fù)盤”是中國(guó)圍棋的一個(gè)術(shù)語(yǔ)。 2001年柳總第一次在聯(lián)想提出“復(fù)盤”, 2011年將“復(fù)盤”方法論向聯(lián)想全球推出。 在聯(lián)想,“復(fù)盤”是企業(yè)文化中的重要方法論之一,是指工作做完了再回顧一遍,目的是不斷檢驗(yàn)和校正目標(biāo),不斷分析過(guò)程中的得失,便于改進(jìn),不斷深化認(rèn)識(shí)和總結(jié)規(guī)律。這種工作方法從柳傳志時(shí)代一直延續(xù)至今,已經(jīng)成為聯(lián)想內(nèi)部的一個(gè)標(biāo)志性方法。

本課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)使用復(fù)盤技術(shù)讓員工重新對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行審視,培養(yǎng)員工反思的習(xí)慣,將工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)應(yīng)用于后續(xù)的工作,從而影響整個(gè)組織的效率,形成良性的企業(yè)文化。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

1. 掌握復(fù)盤法的含義

2. 掌握復(fù)盤法的過(guò)程和關(guān)鍵,學(xué)會(huì)使用復(fù)盤工具

3. 賦能個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織進(jìn)行反思與總結(jié)的能力,不斷改善工作的質(zhì)量和效果

課程大綱  COURSE OUTLINE

一、 復(fù)盤技術(shù)基礎(chǔ)認(rèn)知

(一)復(fù)盤的定義

(二)復(fù)盤技術(shù)可以給我們帶來(lái)什么

1.對(duì)公司戰(zhàn)略的不斷復(fù)盤,讓我們目標(biāo)清晰,不動(dòng)搖

2.對(duì)具體策略的不斷復(fù)盤,讓我們的認(rèn)識(shí)客觀,路線更務(wù)實(shí)

3.對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的不斷復(fù)盤,讓我們積累經(jīng)驗(yàn),能力不斷提高

(三)復(fù)盤的3個(gè)時(shí)機(jī)

1.小事及時(shí)復(fù)盤:行動(dòng)結(jié)束后及時(shí)復(fù)盤,制定改進(jìn)方案并落實(shí)

2.大事階段性復(fù)盤:大的項(xiàng)目在執(zhí)行中,要進(jìn)行階段性復(fù)盤,對(duì)目標(biāo)或策略及時(shí)調(diào)整

3.項(xiàng)目結(jié)束后全面復(fù)盤:大的項(xiàng)目或戰(zhàn)略結(jié)束后,要進(jìn)行總復(fù)盤,全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和規(guī)律

(四)什么人需要復(fù)盤

(五)復(fù)盤的五個(gè)態(tài)度

1.開放心態(tài)

2.坦誠(chéng)表達(dá)

3.實(shí)事求是

4.反思自我

5.集思廣益

 

二、 復(fù)盤的4個(gè)操作步驟

(一)步驟1:回顧目標(biāo)

(二)步驟2:結(jié)果評(píng)價(jià)

(三)步驟3:分析原因

(四)步驟4:總結(jié)規(guī)律

 

三、 復(fù)盤常見的3個(gè)問(wèn)題

(一)問(wèn)題1:目標(biāo)不清晰、不合理

(二)問(wèn)題2:?jiǎn)栴}界定不精準(zhǔn)

(三)問(wèn)題3:制定計(jì)劃不科學(xué)

 

四、檢驗(yàn)復(fù)盤得出結(jié)論可靠性的4個(gè)原則

(一)復(fù)盤結(jié)論的落腳點(diǎn)是否在偶發(fā)因素上

(二)復(fù)盤結(jié)論是指向人還是指向事

(三)復(fù)盤結(jié)論的得出是否有過(guò)三次以上的whywhy not的追問(wèn)

(四)是否是經(jīng)過(guò)交叉驗(yàn)證得出的結(jié)論

 

五、 預(yù)熱:復(fù)盤初步演練

(一)團(tuán)隊(duì)游戲

(二)針對(duì)游戲復(fù)盤

(三)復(fù)盤結(jié)果分享

 

六、復(fù)盤技術(shù)的完整操作步驟和流程

步驟一:回顧目標(biāo)

(一) 為什么要有目標(biāo)

(二)目標(biāo)制定的SMART原則

1. SMART原則介紹

2. 實(shí)例分析

(三)目標(biāo)分解

1. 剝洋蔥法

2. 系統(tǒng)圖法

(四)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一

步驟二:評(píng)估結(jié)果

(一)什么是結(jié)果

(二)結(jié)果的評(píng)估

1. 結(jié)果與最初目標(biāo)的評(píng)估

2. 過(guò)程經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)評(píng)估

-人的因素

-流程因素

-監(jiān)督因素

-方法因素

-資源因素

-環(huán)境因素

步驟三:分析原因

(一)現(xiàn)象、觀點(diǎn)和事實(shí)

1. 什么是現(xiàn)象、觀點(diǎn)和事實(shí)

2. 得出結(jié)論的過(guò)程

3. 看到的是真相嗎?

案例:哪些是現(xiàn)象、觀點(diǎn)或事實(shí)

(二) 原因分析方法

1. 5Why

2. 4M1E

3. 魚骨圖法

步驟四:總結(jié)規(guī)律

(一)規(guī)律是什么

1. 發(fā)生的頻率

2. 前提條件下的必然性

(二)事件復(fù)盤的規(guī)律

1. 必然性因素

2. 計(jì)劃性因素

3. 規(guī)律的普適性

(三) 如何評(píng)判復(fù)盤結(jié)論是否到位

1. 復(fù)盤結(jié)論的落腳點(diǎn)是否在偶發(fā)性的因素上

2. 復(fù)盤結(jié)論是指向人還是指向事

3. 復(fù)盤結(jié)論的得出,是否有過(guò)3次以上的連續(xù)why或者why not的追問(wèn)

4. 是否是經(jīng)過(guò)交叉驗(yàn)證得出的結(jié)論

 

七、復(fù)盤技術(shù)的六個(gè)應(yīng)用

(一)“復(fù)盤技術(shù)”,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)總結(jié)、再學(xué)習(xí)的工具

(二)戰(zhàn)略復(fù)盤工作坊(年度、半年度)

(三)績(jī)效復(fù)盤工作坊(季度、月度)

(四)項(xiàng)目復(fù)盤工作坊(階段性復(fù)盤與總復(fù)盤)

(五)群策群力復(fù)盤工作坊

(六)行動(dòng)學(xué)習(xí)復(fù)盤工作坊

我們的服務(wù)  OUR SERVICES
服務(wù)流程

業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動(dòng)法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場(chǎng)營(yíng)銷
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戰(zhàn)略管理
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研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購(gòu)管理
職業(yè)素養(yǎng)
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獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動(dòng)法
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戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
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